Preguntas frecuentes

Por supuesto que puede, estaremos encantados de recibirle y de explicarle como funciona nuestro hotel para que su mascota esté lo más cómoda posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 y de 15.00 a 17.00. Y los sábados de 09.00 a 14.00h. Fuera de este horario su perro estará atendido, pero necesitamos algún tiempo sin atender al público para que podamos limpiar, dar de comer y pasear a su perro sin interrupciones.

Si, estamos abiertos los 365 días del año, para que no tenga  problemas con sus fechas.

Sí, avísenos de que quiere que recojamos o entreguemos a su mascota en su casa al hacer la reserva. E iremos en nuestra furgoneta perfectamente acondicionada. Consulte nuestras tarifas.

Sí, recomendamos que traiga su cuna o su mantita. Si no la trae nosotros le facilitaremos una, pero estará más a gusto en la suya habitual.

Sí, por supuesto. Pero si no lo hace,  no se preocupe, le daremos un pienso de gama alta adecuado a sus necesidades. También disponemos de comida húmeda si quiere añadírsela a su dieta.

Sí, si lo es. La mascota tiene que traer su cartilla veterinaria con sus vacunas al día y su número de microchip. Sin microchip y sin vacunas no podrá quedarse con nosotros.  Nuestros veterinarios colaboradores podrán actualizar esto durante su estancia. Consúltenos.

Observaremos a su perro cada día, apuntando su estado de ánimo, si come, si no come…. En caso de que observemos alguna anomalía, nos pondremos en contacto con usted primeramente.  Si no le localizamos llamaremos a su veterinario habitual; y si no estuviese disponible, nuestro veterinario colaborador nos atenderá lo antes posible. Cuenta con urgencias 24horas.

Si su perro presenta algún problema de salud que requiera tratamiento, deberá traer un certificado veterinario con las pautas debidamente anotadas para que podamos suministrarle el tratamiento correctamente.

Por supuesto, siempre y cuando usted nos lo autorize, y su perro sea sociable con otros perros. Organizamos diferentes paseos según compatibilidades,  para que el juego sea divertido y seguro.